Internetapotheke

Testberichte und Erfahrungen mit Internetapotheken...

Prüfen Sie genau, ob und welche Internetapotheke für Sie in Frage kommt: auf dem Markt tummeln sich auch "schwarze Schafe"

Während des Heilfastens empfehle ich ja verschiedene Präparate zur Unterstützung. Die meisten davon gibt es in der Apotheke. Am schnellsten geht das natürlich über eine Internetapotheke.

Die Vorstellung ist verlockend: Medikamente rund um die Uhr bequem von zu Hause am PC aus der Internetapotheke bestellen. Kein Warten, kein Anstehen mehr in der Apotheke und auch noch günstigere Preise.

Angesichts der steigenden Belastung durch Gesundheitsausgaben suchen viele Patienten nach Einspraungsmöglichkeiten beim Arzneimittelkauf. Durch Vergleiche seriöser Anbieter lassen sich so durchaus bis zu 40% der Kosten einsparen.

Chronisch Kranke können besonders profitieren. Auch Bewohner in ländlichen Gebieten profitieren, weil die Medikamente nach Hause geliefert werden. Nur im Akutfall (wenn Sie sofort das Medikament benötigen), ist natürlich die Apotheke um die Ecke die erste Wahl.

Für rezeptpflichtige Medikamente brauchen Sie natürlich ein Rezept, denn erst wenn dieses der Internetapotheke vorliegt, darf diese auch das Medikament an Sie versenden. Es muss das Originalrezept vorliegen - ein Fax reicht nicht.

So schützen Sie sich vor bösen Überraschungen

Im Gegensatz zu den USA und anderen europäischen Nachbarländern ist der Versandhandel mit Arzneimitteln durch eine Internetapotheke in Deutschland zwar noch offiziell verboten, doch der Bezug von Medikamenten aus dem Ausland kann von den deutschen Behörden in der Praxis nicht mehr verhindert werden.

Wie auch? Wenn etliche Krankenkassen die Kosten für Medikamente aus Internetapotheken ausdrücklich erstatten? Allerdings ist nicht alles, was zunächst schön klingt auch seriös. Ich möchte Ihnen ein paar Hilfen geben, wie Sie bei einer Internetapotheke auf Nummer Sicher gehen.

Klar ist: Deutschland ist bei den Arzneimittelpreisen in Europa unangefochtener Spitzenreiter! Deutsche Arzneimittelhersteller verlangen im Inland sogar oft höhere Preise als im Ausland. Kein Wunder also, dass von europäischen Versandhändlern im Internet (= Internetapotheke) angebotene Medikamente oft 10 bis 60 % preiswerter sind als in Ihrer Apotheke um die Ecke.

Der zum Teil enorme Preisvorteil ist allerdings nur die eine Seite der Medaille - der Versand durch eine Internetapotheke hat auch seine Schattenseiten:

• So liefern unseriöse Internetaptheken zum Teil verschreibungspflichtige Medikamente ohne Rezept oder bieten Präparate an, die in Deutschland nicht zugelassen sind.
• Es wurde auch schon berichtet, dass Medikamente mit abgelaufenem oder unleserlichem Haltbarkeitsdatum sowie mit fehlerhaftem oder ganz ohne Beipackzettel geliefert wurden.
• Ein weiteres Problem sind leider häufig völlig unzutreffende Aussagen über die Wirkung der Präparate sowie fehlende bzw. schlecht erreichbare Beratungsmöglichkeiten für den Kunden. Wegen der fehlenden gesetzlichen Regelungen sind zudem Haftungsansprüche gegen die Händler oft nicht durchsetzbar, falls Sie durch ein bestelltes Medikament zu Schaden gekommen sein sollten.

Daran erkennen Sie eine seriöse Internetapotheke:

• Geschäftssitz in einem EU-Land und die Überwachung durch dortige Behörden werden angegeben
• keine Annahme der Bestellung und umgehende Benachrichtigung des Kunden, wenn das angeforderte Arzneimittel im Empfängerland nicht zugelassen ist
• keine Abgabe von verschreibungspflichtigen Medikamenten ohne gültiges Rezept
• kostenlose Beratung bei der Bestellung von apothekenpflichtigen Medikamenten
• ein ausgebildeter Apotheker ist rund um die Uhr per Telefon und über Internet erreichbar
• kurzfristige Lieferzeiten
• Zustellung der Medikamente gegen Unterschrift nur an den Besteller oder seinen Beauftragten; keine Auslieferung an Kinder.

Vorteile der Internetapotheke

• Einkauf von zu Hause aus, rund um die Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen
• komfortable Lieferung ins Haus
• im Durchschnitt deutlich niedrigere Arzneimittelpreise
• umfassende Patienteninformation über Telefon-Service-Nummern oder über"Gesundheitsportale" im Internet

Es ist für Nutzer nicht einfach zu erkennen, ob eine Interapotheke tatsächlich vertrauenswürdig ist. Daher fordern Verbraucherverbände die Vergabe eines von einer unabhängigen Stelle kontrollierten Gütesiegels an seriöse Internetapotheken.

Das Hauptargument der supergünstigen Preise stimmt auch nicht immer, denn: oft entstehen Zusatzkosten wie Zollgebühren, Beratungs- und Versandkosten. Das sollten Sie bei der Bestellung mit beachten.

Muss jetzt Ihre bisherige "Hausapotheke" um ihr Überleben bangen?

Für die Befürchtung, dass die wachsende Konkurrenz durch Internetapotheken zur Schließung vieler Apotheken führen könnte, besteht zurzeit kein Grund.

Nach Schätzungen der Apothekerverbände werden nur etwa 10 % der Kunden ihre Medikamente über eine Internetapotheke beziehen, wenn das nach der Änderung des Arzneimittelgesetzes in Deutschland auch offiziell erlaubt sein wird.

Bei allen berechtigten Vorbehalten, kann der Versand von Medikamenten über eine Internetapotheke durchaus auch positive Effekte für Sie als Verbraucher haben:

So wird der zunehmende wirtschaftliche Wettbewerb einen Preisdruck auf die Arzneimittelhersteller sowie den Groß- und Einzelhandel ausüben, denn in Deutschland sind viele Medikamente immer noch zum Teil erheblich teurer als im Ausland. 

Damit könnten auch die Arzneimittelpreise in den traditionellen Apotheken sinken. Die Apotheken wiederum könnten zwecks Kundenfreundlichkeit z. B. ihre Beratung verbessern und den Kranken die Medikamente per Heimservice direkt ins Haus bringen. Und nicht zuletzt könnte eine stärkere Nutzung des Arzneimittelversands den Krankenkassen Einsparungen in Millionenhöhe bringen - und damit für Sie stabile und vielleicht sogar sinkende Beitragssätze.

Auch die Abwicklung einer Bestellung ist wichtig. Manche Internetapotheken lassen sich viel Zeit... zum Teil bis zu zwei Wochen, wie zum Beispiel bei Pharma Kontor.

Besonders fix geht es bei: Apo-Rot, Mc Pille und Pharma24, Sanicare und Versandapo.

Folgende Internetapotheken kann ich generell nicht empfehlen: apondo.de, apotheke.com, gefion.de und pharmakontor.com. Diese Internetapotheken schnitten in Testberichten im Bestell- und Lieferservice mangelhaft ab.

Ihre Meinung interessiert mich!

Diskutieren Sie mit und hinterlassen Sie Ihre Meinung und Erfahrungen im Blog-Beitrag: Internetaptheken - fehlende Kunden, dank fehlendem Service?