Kommentare zu: Internetapotheken – Fehlende Kunden dank fehlendem Service

Von: Apeiron

Apeiron — Fri, 13 May 2011 12:15:44 +0000

Einseitig ist der Artikel keineswegs. Man sollte jedoch beachten, dass die Studie (nach meiner Kenntnis) älter als 7 Jahre ist. Damals gab es die deutschen Internetapotheken wie sie heute existieren nicht. Und im Ausland bei Docmorris zu bestellen hatte natürlich seine Nachteile (“Teilweise liegt dies an den mit der Bestellung verbundenen Versandkosten, die schnell den einheimischen Medikamentenpreis übersteigen können.”). Zudem war zu dieser Zeit das Einkaufen über das Internet noch etwas Exotisches.

“86 Prozent der Befragten gaben an, das sie dem Konzept der Internetapotheke keine rosige Zukunft prophezeihen.” Die Zukunft hat uns eines Besseren belehrt. Und wie so oft überstieg die Realität die Vorstellungskraft des Menschen.

Von: Ernst

Ernst — Tue, 05 Apr 2011 08:09:15 +0000

Kann Bodfeld-Apotheke und mycare empfehlen. Hat alles bisher super geklappt (online-Bestellung)!!!

Von: Anonymous

Anonymous — Thu, 17 Feb 2011 23:23:09 +0000

Solange der Ölpreis so niedrig ist wie jetzt werden sich die Transportkosten in Grenzen halten. Dummerweise wird das nicht so bleiben. Hoffentlich gibt es zu diesem Zeitpunkt noch einen Nahversorger, sonst siehts schlecht aus wenn man plötzlich Antibiotika braucht und man muss in der Internetapotheke bestellen. Hubschrauberzustellungen sind dann bestimmt kein Schnäppchen.
Öl zum Sonderangebot, vielleicht gibts das auch noch irgendwo.
Es scheint wie wenn Medikamente normale Ware wäre.
Das ist es aber nicht. Es wird Konsequenzen haben, sei es im Preis oder in der Sicherheit. Die Apotheken in Deutschland sind im Gesundheitssystem integriert, rasche Änderungen von Gesetzten nur mit dem Ziel zu Sparen können gefährlich werden. Wenn der Kommerz die Politik und Legislatur manipuliert, und das war 2004 eindeutig der Fall, gibts bald eine Rutscher.
Warten wir erst das Jahr 2014 ab.

Von: darkesttester

darkesttester — Mon, 14 Feb 2011 11:42:39 +0000

Ich finde diesen Bericht seeeeehr einseitig, man könnte fast schon glauben der Blog gehört einer Institution die gegen den Versandhandel von Medikamenten kämpft ….. Ein Test der Stiftung Warentest hat ergeben, dass auch in stationären Apotheken nur in seltensten Fällen die eigentlich notwendige Beratung angeboten wird. Warum also soll ich die dort zum Teil horrenten Preise bezahlen :-s …. Versandapotheken werden ganz klar ihren Marktanteil weiter steigern und gewisse Umsatzrückgänge besonders in kleineren Apotheken die nicht flexibel genug sind auch entsprechende Sonderangebote zu fahren sind in den letzten jahren durchaus schon merkbar. Daher bin ich mir sicher, dass die Anzahl der Apotheken in Deutschland in den nächsten Jahren stark zurückgehen wird, eigentlich finde ich das auch gut so denn die aktuelle Preispolitik in dem Bereich zeigt deutlich welche Gewinnspannen hier in den letzten Jahren schamlos ausgenutzt wurden

Von: Elisabeth

Elisabeth — Tue, 28 Dec 2010 18:04:08 +0000

Für Schweizer Kunden:

Sehr zu empfehlen: Schwarzwald Apotheke http://www.medikamente-sofort.ch
NIE wieder: Pestalozzi-Apotheke Lörrach (www.bio-apo.ch)

Ich habe meine Ergänzungsmittel fürs Heilfasten (Hepatos, die Phönix-Tropfen, Bitter- und Glaubersalz, Nepro-Rella) zuerst bei der Pestalozzi-Apotheke bestellt. Von dem Moment als, als meine Vorauszahlung dort eingegangen war, dauerte es ganze 23 Tage, bis das Paket versendet wurde! Auf zwei E-Mail-Nachfragen von mir wurde gar nicht erst reagiert. Unglaublich. Das Paket habe ich dann ungeöffnet zurück geschickt. Bin gespannt, wie lange es dauert, bis ich mein Geld wieder zurück habe.
Ich bestellte dann dieselben Artikel kurzerhand bei der Schwarzwald Apotheke. Das Paket wurde dort am gleichen Tag wie der Zahlungseingang losgeschickt. Nur das Glaubersalz ist (bis jetzt) dort nicht erhältlich.

Von: gerhard

gerhard — Thu, 14 Oct 2010 09:37:43 +0000

ashop apotheke – holland
wenn ich eine sammelbestellung am 23.9. bei der ashop apotheke aufgeben, hermes nicht imstande ist, das paket zuzustellen, dann warte ich heute immer noch auf mein geld, das mir schnell vom konto abgebucht wurde. alle reklamationen sind zwecklos, das paket ist wohl bei hermes verschwunden und ich bekomme daher kein geld zurück. nie etwas in der hand und trotzdem bezahlt, das ist für mich …. (naja).
vor dieser apotheke muss man sich fürchten – schaden EURO 47,63 – ist holland mitglied der EU ?

Von: Magdalena

Magdalena — Tue, 18 May 2010 14:59:01 +0000

Hallo Rene,
ich bestelle schon seit Jahren im Internet die frei verkäuflichen Artikel aus der Apotheke. Ich habe nur gute Erfahrungen mit verschiedenen Versandapotheken gemacht. Auf die sog. Beratungen in der Apotheke kann ich gerne verzichten, denn meistens beschränken sie sich auch nur auf den darinliegenden Begleitzettel.
Wenn ich jedoch ein Rezept einlösen muß, so gehe ich in die nächste Apotheke, weil das einfacher und schneller geht.
In ausländischen Apotheken bestelle ich nicht.

Von: Michael Sattler

Michael Sattler — Thu, 25 Mar 2010 22:38:54 +0000

Bin zwar Apotheker in einer klassischen Apotheke, aber ich finde den Blogbeitrag trotzdem ein wenig einseitig.

Der Marktanteil deutscher Internetapotheken wächst kontinuierlich. Allein der Marktführer versendet täglich (!) circa 20.000 Pakete.

Bei so vielen Kunden kann Beratung im Einzelfall auch mal etwas dauern oder zu kurz kommen, in der Apotheke vor Ort kommt man sicher schneller dran. Aber wer genau weiß bzw. kennt, was er kaufen will, kann auch auf Beratung verzichten und nur nach dem Preis gehen.

Ich persönlich finde es nur schade bzw. unverständlich, dass soviele Rezepte mit verschreibungspflichtigen Arzneimitteln übers Internet bestellt werden. Denn:
- wegen der Preisbindung gibt es gar keinen Vorteil, es kostet in jeder Apotheke genau dasselbe
- die Apotheke vor Ort kann viel schneller liefern, und Beratung gibt’s auf Wunsch gleich mit dazu

Als umsichtiger und fairer Apothekenkunde würde ich daher nur teure, freiverkäufliche Arzneimittel übers Internet bestellen, wo man wirklich z.T. viel Geld sparen kann, und bei Rezepten ohne Rabattmöglichkeit die Apotheke vor Ort unterstützen.

Denn wenn jemand keine rosige Zukunft hat, dann sind das nicht wie oben behauptet die Internetapotheken, sondern kleinere Apotheken vor Ort, deren Umsatzrückgang durch den Kostendruck im Gesundheitswesen jetzt noch durch die Konkurrenz im Internet verstärkt wird.

Von: Klaus

Klaus — Sat, 30 Jan 2010 19:21:28 +0000

Hallo-Habe 4x in 2 Monaten beider Apo-rot in Hamburg homöopathische Mittel und Schüssler Salze
bestellt. Anmeldung: E-Mail-Kundennummer-Passwort. Nach 2 Tagen Bestelltes bekommen-versandkostenfrei per DHL. Fast 40% gespart. Kann ich wirklich empfehlen

Von: Frau Doktor

Frau Doktor — Wed, 06 May 2009 21:31:44 +0000

Da würde ich aber auch gerne wissen, wer da befragt wurde Wir selbst und auch in meinem Umfeld sehr viele, bestellen bei den Internetapotheken und selbst auch bei der in Holland Der Apotheker um die Ecke wird nur dann aufgesucht, wenn es ganz nötig ist. Das teilt sich also auch auf. Letztlich ist der Preis entscheidend und für eine Beratung ruf ich auch mal an oder schreibe vorab eine Email