Internetapotheken – Fehlende Kunden dank fehlendem Service

Alle paar Monate erscheinen sie in den Medien und sorgen vor allem bei klassischen Apothekern für große Sorgenfalten: Internetapotheken.

Nachdem der Streit um die freien Apotheken ohne Beratung der niederländischen Pharmakette Doc Morris für Deutschland entgültig vom Tisch ist, gibt es nun eine weitere Nachricht, die viele Apotheker freuen dürfte: Kaum ein Kunde in Deutschland nutzt die Option Internetapotheke.

Wie Forsa im Auftrag der Pharmatechnik GmbH repräsentativ erforscht hat, nutzt nahezu jeder Deutsche ausschließlich das Angebot der vor Ort anwesenden Apotheken, um sich hier ihre Medikamente zu besorgen oder sich in verschiedenen Punkten des gesunden Lebens beraten zu lassen.

Warum sind Internetapotheken so wenig beliebt?

Obwohl verglichen mit nahezu allen europäischen Nationen Medikamente in Deutschland einen hohen Preis besitzen, machen hierzulande Kunden kaum von der Möglichkeit Gebrauch, über das Internet aus dem Ausland die gleichen Medikamente zu bestellen.

Teilweise liegt dies an den mit der Bestellung verbundenen Versandkosten, die schnell den einheimischen Medikamentenpreis übersteigen können. Vor allem die mit dem Kauf des Medikamentes verbundene Beratung scheint jedoch für die allermeisten Deutschen das schlagende Argument zu sein, den Weg zur eigenen Apotheke um die Ecke nicht zu scheuen.

Dass es auch in Zukunft nicht entscheidend anders werden dürfte, ist ebenfalls ein Ergebnis der Umfrage. 86 Prozent der Befragten gaben an, das sie dem Konzept der Internetapotheke keine rosige Zukunft prophezeihen.

Vielmehr scheint es beim wachsenden Angebot an Medikamenten auch nötig zu sein, mehr und mehr Beratung in Anspruch zu nehmen. Eine Tatsache, die viele Apotheker hierzulande freuen dürfte.

Wenn Sie Erfahrungen mit Internetapotheken freue ich mich auf Ihren Kommentar, den Sie hier abgeben können.

Datum: Sonntag, 15. März 2009 19:05
Themengebiet: Allgemein Trackback: Trackback-URL
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5 Kommentare

  1. 1

    Hallo , lieber Rene!
    Ich bestelle meine gesamten frei verkäuflichen Medikamente , z.B. auch alles , was ich für meine Fastenwoche gebraucht habe , über Internetapotheken.
    Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht.
    Allerdings wähle ich mir immer Apotheken in Deutschland aus.
    Mit internationalen Apotheken habe ich auch keine Erfahrung.
    Ab einem gewissen Bestellwertentfällt ja oft auch das Porto. Dann kann es sich schon lohnen.
    Alles Liebe!
    Christine

  2. 2

    Ich tät auch gern, aber ich trau mich nicht so richtig: Manche Pharmaceutica sollen ja angeblich kaltblütig gefälscht sein.
    Wer hat Erfahrung mit seriösen Lieferanten
    z.B. VIAGRA…?

  3. 3

    Hallo lieber Rene´,

    auch ich habe alle meine Fastenpräparate bei APONEO gekauft, habe dort auch schon Rezepte eingelöst, schon seit Jahren. Es lief alles immer prima und relativ schnell. Die Ware war gut verpackt und immer Top in Ordnung. Die Aushändigung der Pakete erfolgt nur an Erwachsene. -Und beim Preis hat man die Versandkosten schnell wieder herein, allerdings sollte man schon erst einmal die Internetapotheken vergleichen, ich habe APONEO ausprobiert und bin dabei geblieben.

    Viele Grüße
    Andre

  4. 4

    Da würde ich aber auch gerne wissen, wer da befragt wurde :-) Wir selbst und auch in meinem Umfeld sehr viele, bestellen bei den Internetapotheken und selbst auch bei der in Holland :-) Der Apotheker um die Ecke wird nur dann aufgesucht, wenn es ganz nötig ist. Das teilt sich also auch auf. Letztlich ist der Preis entscheidend und für eine Beratung ruf ich auch mal an oder schreibe vorab eine Email

  5. 5

    Hallo-Habe 4x in 2 Monaten beider Apo-rot in Hamburg homöopathische Mittel und Schüssler Salze
    bestellt. Anmeldung: E-Mail-Kundennummer-Passwort. Nach 2 Tagen Bestelltes bekommen-versandkostenfrei per DHL. Fast 40% gespart. Kann ich wirklich empfehlen

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